浪潮集团总裁孙丕恕
中创软件总裁助理兼海外事业部总经理 舒疆红
上海微创软件有限公司总裁 王晔
中软国际有限公司高级副总裁 张崇滨
政府推动延伸 产生聚合效应
当今的软件外包业务竞争激烈，形成聚合效应在提高竞争力的同时，还可以扩大规模。
舒疆红 对于软件产业的聚合效应，美国硅谷和印度软件技术园STPI都是成功案例，其实我国在这方面也一直在积极探索。信息产业部电子信息产品管理司司长肖华在提到发展软件外包重点要做的工作时曾指出，要建设软件与信息服务外包公共支撑平台，构建产业公共服务体系；充分发挥产业联盟的促进作用，推动企业合作和产业联合；走集群化发展道路，发挥区域聚集效应。
中创软件在发展中深切感受到了政府在充分发挥软件产业聚集效应方面的大力推动作用。例如，济南市推动国家信息通信国际创新园(CIIIC)、国家服务外包基地城市和国家软件出口创新基地三大载体平台建设等，就是旨在将软件企业联合起来形成产业链，由散兵变成集团军，产生旗舰企业，形成梯队，形成区域品牌，以聚合之势占领市场高地。
作为行业骨干企业，我们在积极开展国际交流合作，大力拓展国际外包市场的同时，也努力发挥自己的带头作用，推进和建设软件外包产业链，为打造中国外包品牌做出自己的努力。
王 晔 目前外包产业比较发达的地区主要有北京、上海和大连，就上海来说，上海的外包产业最大的优势是本身有许多国际企业机构在这里落户。目前，欧美、日本等国际发包商已将中国定为未来发包的主要地区，一般来说，国际企业的发包业务主要包括两个层面：首先开设离岸机构，进而再开展离岸发包业务；其次，国际企业的高保密性核心技术都会由离岸研发中心自己掌控，再熟悉外包市场，其中包括监管、人才、管理等。
从区域特色来看，上海所在的整个长三角地区，具有地域、交通等优势；从成本方面来看，上海周边拥有众多中小城市，在成本、人力等方面具有较强优势。上海可以与周边中小城市广泛结合，把外包产业向周边延伸，从而发挥整个长三角地区的聚合效应。
孙丕恕 对于外包产业来讲，区域性特色是经济环境、基础设施、人力资源等因素的综合，要形成聚合效应就需要在已有基础上去分析自身优势，并做好发展定位。
济南在外包人才资源、商务成本、产业协作体系、软件技术研发体系等方面都很有自身的优势。人才资源上，济南市有59所高等教育学校，每年培养软件相关专业毕业生近2万人。这些毕业生中，有很多被济南的软件企业，比如浪潮集团所吸收。而在这些当地软件企业中，外包技术人员流失率大大低于国内其他地区，人员流动率仅为4%-5%。人员稳定对企业积累项目经验、节省培训费用、承接大型研发项目非常重要。商务成本上，济南的竞争优势更明显。土地、房租、软件人员工资水平远远低于一线大城市，房租低50%以上，工资平均低30%-50%左右。至于产业协作、技术研发体系方面，齐鲁软件园是个非常良好的载体。微软、IBM、SUN、美国德州仪器等在齐鲁软件园建立了多所开放实验室，齐鲁软件园国际合作联盟、电力软件企业联盟、交通运输软件企业联盟等等，都加强了企业间的协作运作，还有多家银行和投资公司建立了的风险担保、创业贷款等保障体系，国内外风险投资也不断注资软件外包企业。2005年微软就曾向浪潮投资2500万美元支持发展软件外包、ERP、电子政务等业务。2006年，来自日本的500万美元风险投资也注入了浪潮外包业务。
济南市发展外包产业的定位主要是以软件外包为突破口，重点发展行业应用软件、嵌入式软件、信息安全等领域，拓展金融保险、政府、公共卫生、制造业等行业外包服务。这些定位正与浪潮集团自身的技术实力及行业经验相吻合。以浪潮为代表的70多家济南市的外包企业相互合作，形成了聚合效应的核心。
张崇滨 聚合效应的核心是如何定义“区域”，个人认为可从三个方面考虑，一是人才成本，二是人才基础资源，三是人才吸引。在此基础上，结合商业模式的设计，就可能设计出区域的外包业务特色。