激烈竞争力的外包市场，如何形成竞争优势至关重要。通过管理、产品质量和人才的提升，是最终形成优势的关键。
舒疆红 从我们多年的外包实践来看，目前国内外包企业首先要升级的是“管理”。现在的软件外包项目规模越来越大，对项目的管理能力要求也越来越高，如果缺乏有效的管理和沟通，在未来的外包市场将很难打开有利的局面。中创软件很早就致力于软件开发质量和规范的管理。我们相继通过ISO9001、CMM3等多项国际质量认证，紧跟国际项目管理的先进理念，建立IBM Rational跨区域协同开发平台，形成了完善严密的中创软件外包管理规范和流程。这些努力让我们在国际外包市场上能够无障碍地和外商交流，以管理的接轨推动了接单的实现。
其次，外包企业需要升级的是“质量”。质量是软件外包企业的生命线，只有质量过关，才会赢得发包商的信赖和认可，才会有延续合作的可能。提升质量就要进一步提高软件质量和规范化管理水平，规范技术标准，重视标准化和质量体系建设，制定整个软件产业生命周期的行业标准，统一开发平台、管理平台、测试平台、质量平台，建立成熟的产业链模型。“高品质”软件开发与外包服务是中创软件长期以来不变的追求。
第三，毫无疑问是“人才”。不仅是设计、开发、测试人才，更重要的是既懂管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高级人才。这样的人才应该熟悉国际化企业工作管理模式，能够紧跟世界前沿技术动态和趋势，掌握国际标准和规范，熟悉对方的文化，参与国际软件竞争和市场开拓。中创软件这些年探索的外包人才培养机制一直是按照这个思路来的，通过国外学术机构以及国际大公司合作，有针对性地培养、引进高端软件外包人才以适应业务需要。
第四，外包企业要向高端产业链进军，仅仅承接低端的开发和测试工作还不够，要大力鼓励企业承接高端咨询、设计和解决方案的外包项目，这样中国的外包才会有更广阔的发展前景。
王 晔 企业提升在外包领域的优势，包括企业价值、规模的优势，都要从提高人员的素质开始。首先，要真正具有国际大视野，即当外包业务大规模扩张时，其战略定位是怎样的？发包商需要怎样的外包企业？外包企业人员要从知识产权、技术等方面有很强的理解能力，包括对外包合同的理解，即国际操作方式的理解，从而与发包商有长期合作的充分准备。其次，是外包企业人员国际发包商语言、教育培训以及技术能力是否具备。目前国际外包市场主要发包方包括欧美、日韩等地区，不同地区发包商有不同语言以及技术，这对中国外包企业的人员能力提出较高要求。第三，外包企业要在管理能力方面升级。因为外包行业有明显的规模效应特点，企业只有达到一定规模，企业能力才能得到提升，而这些需要企业管理能力的提升。这方面可以通过培训相关人员，和从外企引进相关管理经验来实现。
孙丕恕 还是要在现有基础上加大同世界500强企业的双赢合作。去积极通过共建离岸外包开发中心、合资合作、共享技术资源等方式加深合作。另外，在人员培训上要加强内部培训学院的作用，培养更多的国际化人才管理、技术人才。兼并收购也是迅速扩大团队和加强产业链的一个很好的途径。
张崇滨 规模服务能力，跨地域提交能力，垂直领域的深入能力，国际化业务能力是提高竞争力的关键。
刘积仁 调查报告显示，发包商最关注几大因素：首先是价格，他们要控制成本。第二就是服务提供商财务的可靠性，而这点往往被我们忽略了。我们常自以为是地认为，我只是为你提供服务，你为什么要了解我的财务情况？但是，发包商认为，一个财务不可靠的公司，提供的服务也常是不可靠的。这就要求我们的外包服务厂商，必须拥有好的财务管理和商业信誉。第3是你在行业里的经验。中国厂商常会片面强调自己的技术，但发包商更看重的是你解决问题的能力和经验。
再有就是你的品牌和信誉。我要特别强调一下知识产权和保护的问题。事实上，当客户把他的软件或服务交给你时，他就是把他生命的一部分托付给了你。服务供应商的安全就是发包商自己的安全，因为一个供应商可以让一个非常知名的企业品牌名声扫地，可能给客户带来巨大的损失。如果我们得不到客户的充分认可，人家怎么敢以性命相托？