印度到今年8月已走过了60年的发展历程，在经济快速发展的过程中，印度软件和服务外包行业是一支重要的推动力量，该行业不仅实现了其自身的发展壮大，还促进了印度与全球经济的交流与融合，今后还将为印度实现经济发展做出贡献。
印度软件和服务外包行业发展情况分析
随着国际化公司竞争战略调整以及网络、存储等信息技术的飞速发展，一些公司为降低经营成本，将非核心业务交给人力资源成本较低的国家的公司开发，即离岸外包，主要包括信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）。外包服务热潮始于上世纪90年代后期，目前印度已成为世界最大的软件和服务外包市场，主要向北美和西欧市场提供服务，其业务领域涵盖了应用软件开发和维护、证券研究、生物技术研发、法律服务等。
产业规模获得较快发展。据印度国家软件与服务公司协会（NASSCOM）预测，2010年印度软件和服务外包产业的规模将成长到600亿美元。其中有1/3的产值，将来自有“印度硅谷”之称的班加罗尔。
市场影响力不断扩大。印度软件与服务外包行业的发展大体分为三个阶段，立足自身发展；并购扩张实力；转换角色，实施“再外包”。
印度软件与服务外包行业崛起的原因
产业层面：明确的全球化定位
以经营模式而言，很多公司最初都是以本国市场作为主要阵地，即使向外扩张也是以国内市场作为后盾，而印度的软件外包公司一开始就面向全球市场，这种商业模式便于企业将价值链分解，利用国内市场的低成本优势来获取海外市场的丰厚利润。
政府层面：有效的政策引导
上世纪80年代初，拉吉夫·甘地政府明确提出“要用电子革命把印度带入21世纪”，其政策切入点就是软件业，从税收、财政、金融等方面扶持该产业的发展。
市场层面：低廉而优质的人才资源
软件开发成本中70%是人力资源成本，降低人力资源成本将有效地降低软件开发成本，印度软件外包产业的发展得益于低廉而优质的人才资源。
印度软件与服务外包行业对中国的借鉴意义
软件与服务外包行业的发展为印度争得了向世界证明自身实力的机会，改变了印度的国际形象，更让印度人拥有了走上国际舞台的自信心。印度软件业的崛起，为中国转变贸易模式，发展高附加值的服务贸易提供了借鉴。
加大政策支持力度
近年来，中国政府对发展软件与服务外包的重视程度不断提高，“十一五”规划中明确提出要“建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移”。目前我国软件外包行业的规模还相对较小，市场较为有限，要想真正使其做大做强，政府应保持较高的重视程度，给予必要的政策扶持。
一方面，政府应制定明确的产业发展目标和产业规划，从战略上对产业发展进行指导。另一方面，政府可将服务外包的发展作为对外经贸关系的重要组成部分，有策略地将其推向国际市场，助其壮大。
创造良好的产业环境
一方面，有规划地设立软件科技园和产业集中带。从印度经验来看，软件产业的崛起在地缘经济上来说就是印度南方海岸三角各邦软件业的崛起，这其中印度软件科技园区的建立起到了很强的示范和带动作用。目前，我国政府相关部门已经认定大连、西安、成都、深圳、上海、北京、天津、南京、济南、武汉、杭州等11个城市作为“中国服务外包基地城市”，但在辐射和带动效应上还应进一步增强。另一方面，加强离岸外包行业的软环境建设，尤其是加强知识产权保护。
积极培养专业化高级人才
人力资源是离岸外包行业最重要的生产要素，同时也是该行业的核心竞争力。中国要发展软件外包，首要的问题就是培养人才。
一方面，现有的大专院校应提高学科专业与市场的结合度，加强对外交流，设计制定与国际接轨的课程体系，大力培养高级人才。另一方面，政府可通过各种形式加强外包人才的培养，学习国外先进的服务外包人才培训模式。
虽然印度业界认为中国软件和外包业务至少还需3至5年才能赶上印度，但中国也有自身的优势，由于地缘优势，中国软件和外包业务基本占领了日韩市场，而政府在教育领域的大量投资、对软件产业的政策支持以及过硬的基础设施都对中国软件和服务外包业形成了有力支撑，印度业界也不得不承认中国后来居上的潜能很大。