“感觉参展的中国企业还是太小！”展会现场，一家国内软件企业的老总发出如此感叹。这也恰恰反映了目前影响我国软件产业发展的一个突出问题——缺乏具有国际竞争力的骨干龙头企业。信息产业部的统计资料显示，2006年，我国软件企业数量达到12400家，但规模最大的前10家企业软件收入不足100亿美元，与国际软件企业相比差距很大。
特别是在外包和软件服务领域，目前仅有东软一家的软件外包收入超过1亿美元。而软件大国印度，早在200 5年，就有17家企业软件出口额过亿美元。中国企业如何借助国际服务外包转移和国内行业市场兴起的大好机遇，尽快做大做强？
发包商重价格更重信誉
我国软件与信息服务外包的发展可谓有喜有忧。
喜的是，软件与信息服务外包的步伐正在加快。有数据显示，2006年，中国软件外包服务市场规模已达到1 4.3亿美元，比上年增长了55.4%。其中，欧美对我国的发包规模迅速扩大，部分自主品牌软件产品进入国际市场，并形成了一定竞争优势。忧的是，目前，在国际市场，我国软件产品和服务基本处于产业链低端，企业承接外包项目的层次及利润与国外知名企业相比都存在很大的差距。
如何有效拉动出口价值链逐渐从低端向中高端转移？在“软洽会”以及其他场合的交流中，有关专家和多家企业高管表示，在接包过程中，特别是承接海外项目时，发包商看重价格，也看重信誉。接包方要提高项目的层次，急需解决自身品牌、内部管理等非技术因素方面的问题。
“除价格之外，发包商最看重服务提供方的财务可靠性，公司的品牌、信誉是他们关注的重点。”东软集团总裁刘积仁说。他认为，过去，软件企业更多地是在强调自身的技术能力，“我们总是强调自己有多少博士生，但是，当一个发包商——你的潜在客户和你谈判的时候，你会发现，他70%的时间都是在考虑如何回避风险”。
据中国软件协会理事长胡昆山介绍，国外发包商在选择合作伙伴时，往往要对服务提供方的能力、诚信度、资质等级进行了解，甚至，大多数欧美跨国企业还要对其全球供应商实施企业社会责任评估和审核。
“当一个客户把软件或者业务交给你的时候，也就是把他生命的一部分托付给你。”刘积仁提醒拥有雄厚工程化背景的企业，“只有消除客户因非技术因素带来的担心和不信任感，才有可能承接更高层次的项目。”