虽然中国在外包业务方面仍然落后印度5至10年，但现在中国具有语言、文化、市场、成本等优势。如果上海抓住这个历史机遇，在中国率先启动BPO产业，对于发展现代服务业，提高核心竞争力，使上海成为中国乃至世界的经济、金融和信息中心，进而成为“世界办公室”，具有不可估量的战略意义
金融外包：上海后发制胜
BPO(business process outsourcing)，意为业务流程外包，作为欧美国家服务主流运作模式，是目前全球服务市场上发展最快的业务，并且其业务规模正以每年两位数的速度递增。金融BPO业务是目前在金融服务业发展最为迅速的领域。通过金融业务流程外包，可以改变商务流程，降低营运成本，最终提高企业核心竞争力。
据了解，商务部已将发展服务外包作为2006年重点工作之一，并已启动了“千百十工程”，即在5年内，每年投入不少于1个亿的资金，建设10个服务外包基地，吸引100家跨国公司将部分外包业务转移到中国，培养1000家承接服务外包的企业。而上海的业务发展重点被确定为金融BPO。
做跨国金融机构的亚太总部
“上海立志成为国际金融中心和现代服务中心，发展金融BPO业务是必然选择。”上海银监局副局长谈伟宪在此次论坛上表示，上海要大力开拓金融BPO外包业务，把大量国际金融后台业务部门先行吸引到上海，逐步把上海建设成国际跨国金融机构的亚太总部和服务全球的后台部门，真正使上海成为名副其实的国际金融中心。
他同时表示，发展金融BPO外包业务，可以从美国、欧洲、日本等发达国家和地区迁移上百万个金融信息服务行业的高薪职位，创造增量的优质GDP，对发展地方新的经济增长点具有不可低估的经济与社会效益。
谈伟宪分析说，从20世纪80年代以来，跨国银行逐步将一部分业务外包出去，现在这种趋势已经越来越明显，已成为银行业不可逆转的一个方向。有资料显示，在2003年至2005年间，全球外包业务的增长速度由23%增长到76%，外包市场已达2100亿美元，估计到2010年，外包市场将达4000亿美元。
谈伟宪介绍说，上海市场银行卡产业园是全国惟一的一家以银行卡和金融信息服务为主题的产业园，是上海市委市政府为打造上海国际金融中心、构筑金融后台技术支持功能的主要建设平台。
谈伟宪表示，在沪的一些外资企业，已经对上海在这方面的发展表现出浓厚兴趣。面对国际金融流程外包业务向发展中国家转移的历史机遇，国家先行把金融BPO引入上海，而上海也愿意成为我国的BPO试验基地，为发展我国的BPO业务发展作出应有贡献。
中国具有超出印度的优势
“中国首先要吸引日韩等亚洲企业的外包服务。”一家外资金融机构的BPO业务负责人Scott Celley先生告诉记者说，中国要充分利用自己靠近日韩等国的优势，吸引它们的企业把外包服务放到中国来。
中国大力发展外包业务首先要面对的最大竞争对手是印度。目前，印度掘取了这一市场的大部分份额。在许多业内来人士看来，印度低廉的劳动力成本和高素质的员工，再加上印度人的英语优势，形成了其在外包业务中领先的重要因素。
对此，Scott表示，他去过中国很多地方，也到过印度多次，所以对这两个国家在外包业务的发展前景方面有着深刻的认识。他认为，虽说印度在英语上有优势，但许多人过多地夸张了这个因素。他告诉记者，其实中国人的英语很不错，因为他发现他的中国同事其实在英语上都没问题，能和他们在网上进行正常沟通。
Scott表示，与印度相比，中国在综合成本方面具有优势；在基础设施建设方面，中国也比印度好了许多；中国有庞大的国内市场，而且这个市场还在不断扩大；中国在地理位置上处于亚洲的中心，经济发达的日本和韩国都靠近中国，文化传统相似，所以日韩两国企业要发放外包业务，中国是其首要选择。
更为重要的是，中国将成为全球最大的经济体，为了在中国市场占有立足之地，跨国公司就必须在中国建立起客户群，为今后在中国的进一步发展打下基础。这为中国获得外包业务提供了极好的机会。而分散外包业务风险也是中国获得外包业务的优势。