进入新世纪以来，服务业全球化的发展势头加速。发达国家服务业开始向发展中国家转移，中国将面临承接这种转移的巨大商机。
而发展服务业，对落实科学发展观，加快产业结构调整，优化出口结构，进而加快中国的现代化进程具有重大而深远的意义。
积极承接国际服务外包，是主动加强与国际经济接轨、提升产业能级的重要途径，也是发展特色地域经济、增强城市国际竞争力的重要途径。在新一轮以服务外包为重点的国际产业转移中，西部，特别是西部的成都和沿海基本上是站在同一起跑线上的，有望在这次竞争中分享更大的蛋糕，打造“成都服务”品牌。
基于对这一趋势的深刻把握，成都市立足自身优势，加快了服务业与服务外包的发展步伐，形成了鲜明的服务外包产业特色，走特色发展之路，抢占新的战略制高点。
服务业发展全面提速近几年来，成都市服务外包产业呈现蓬勃发展的态势。2006年，成都市服务外包产业实现销售收入206.26亿元，同比增长52.30％，出口额达到1.13亿美元,同比增长259.46%，服务外包从业人员达8万余人。
软件外包是成都市发展服务外包的突破口。自2000年以来，成都市软件产业持续保持30%~40%的增长幅度，软件专营及兼营业务企业共有3000余家。涌现了一批大型软件外包企业，形成了面向欧美和日韩开展软件外包服务的企业集群。2006年在商务部软件出口合同登记系统中（含BPO业务），成都服务外包出口排名全国第五位。成都软件目前已经出口到了世界19个国家和地区。今年上半年，仅成都高新区就实现软件产业销售收入92亿元，同比增长35%；软件出口（含嵌入式）超过7000万美元。
政府扶持力度日益加大。在成都市委、市政府的领导下，成都建立了软件外包产业服务体系，搭建了首个西部软件外包服务平台“天府软件外包业务平台”，为成都中小型软件企业提供国际国内市场渠道拓展咨询、金融担保、投融资、软件外包业务支持等服务，并在美国、加拿大、欧洲、日韩、香港、台湾等国家和地区设立了20多个办事处和联络点，引进了软通动力、台软国际等9家企业落户软件外包业务平台。
产业规模不断扩大。众多跨国公司和国内外知名企业已将成都作为西部投资的首选地，摩托罗拉、英特尔、微软、SUN、赛门铁克等32家世界500强企业和华为、中兴通讯等国内知名IT企业相继在成都设立了研发机构；2007年，IBM在成都设立了全球服务执行中心；EMC成立了中国解决方案中心；赛门铁克和华为联合组建了投资数亿美元的新公司。
产业集聚效应日渐增强。2006年，成都通过软件认证的企业有459家，服务外包重点企业99家。目前成都市通过双软认证的企业已超过500家；通过和正在进行CMMI3级以上认证的企业35家，形成了分领域、成体系发展的特色。有7家银行和保险业后台服务中心在成都建成，成为金融后台服务外包集聚区。成都已成为国内外服务外包产业资源汇聚地和众多跨国公司、国内知名企业进行战略布局的重要城市。
服务外包产业载体初步建成。成都市先后建立了7个国家级产业基地，即国家软件产业基地（成都）、国家863软件专业孵化器四川基地、国家火炬计划软件产业成都基地、国家集成电路设计成都产业化基地、国家信息安全成果产业化（西部）基地、国家863数字媒体产业化基地和国家网络游戏动漫产业发展基地。构建了以成都高新区为主要聚集区，连接成都市武侯区、都江堰市的成都服务外包产业带，呈现“以园群聚、关联互动、带状发展”的产业集聚态势。
2006年10月，成都市与上海、深圳、大连、西安5个城市被商务部、信息产业部和科技部认定为全国首批“中国服务外包基地城市”,年底又与南京、杭州、济南、广州5个城市一起被商务部认定为“国家软件出口创新基地”。
而发展服务业，对落实科学发展观，加快产业结构调整，优化出口结构，进而加快中国的现代化进程具有重大而深远的意义。
积极承接国际服务外包，是主动加强与国际经济接轨、提升产业能级的重要途径，也是发展特色地域经济、增强城市国际竞争力的重要途径。在新一轮以服务外包为重点的国际产业转移中，西部，特别是西部的成都和沿海基本上是站在同一起跑线上的，有望在这次竞争中分享更大的蛋糕，打造“成都服务”品牌。
基于对这一趋势的深刻把握，成都市立足自身优势，加快了服务业与服务外包的发展步伐，形成了鲜明的服务外包产业特色，走特色发展之路，抢占新的战略制高点。
服务业发展全面提速近几年来，成都市服务外包产业呈现蓬勃发展的态势。2006年，成都市服务外包产业实现销售收入206.26亿元，同比增长52.30％，出口额达到1.13亿美元,同比增长259.46%，服务外包从业人员达8万余人。
软件外包是成都市发展服务外包的突破口。自2000年以来，成都市软件产业持续保持30%~40%的增长幅度，软件专营及兼营业务企业共有3000余家。涌现了一批大型软件外包企业，形成了面向欧美和日韩开展软件外包服务的企业集群。2006年在商务部软件出口合同登记系统中（含BPO业务），成都服务外包出口排名全国第五位。成都软件目前已经出口到了世界19个国家和地区。今年上半年，仅成都高新区就实现软件产业销售收入92亿元，同比增长35%；软件出口（含嵌入式）超过7000万美元。
政府扶持力度日益加大。在成都市委、市政府的领导下，成都建立了软件外包产业服务体系，搭建了首个西部软件外包服务平台“天府软件外包业务平台”，为成都中小型软件企业提供国际国内市场渠道拓展咨询、金融担保、投融资、软件外包业务支持等服务，并在美国、加拿大、欧洲、日韩、香港、台湾等国家和地区设立了20多个办事处和联络点，引进了软通动力、台软国际等9家企业落户软件外包业务平台。
产业规模不断扩大。众多跨国公司和国内外知名企业已将成都作为西部投资的首选地，摩托罗拉、英特尔、微软、SUN、赛门铁克等32家世界500强企业和华为、中兴通讯等国内知名IT企业相继在成都设立了研发机构；2007年，IBM在成都设立了全球服务执行中心；EMC成立了中国解决方案中心；赛门铁克和华为联合组建了投资数亿美元的新公司。
产业集聚效应日渐增强。2006年，成都通过软件认证的企业有459家，服务外包重点企业99家。目前成都市通过双软认证的企业已超过500家；通过和正在进行CMMI3级以上认证的企业35家，形成了分领域、成体系发展的特色。有7家银行和保险业后台服务中心在成都建成，成为金融后台服务外包集聚区。成都已成为国内外服务外包产业资源汇聚地和众多跨国公司、国内知名企业进行战略布局的重要城市。
服务外包产业载体初步建成。成都市先后建立了7个国家级产业基地，即国家软件产业基地（成都）、国家863软件专业孵化器四川基地、国家火炬计划软件产业成都基地、国家集成电路设计成都产业化基地、国家信息安全成果产业化（西部）基地、国家863数字媒体产业化基地和国家网络游戏动漫产业发展基地。构建了以成都高新区为主要聚集区，连接成都市武侯区、都江堰市的成都服务外包产业带，呈现“以园群聚、关联互动、带状发展”的产业集聚态势。
2006年10月，成都市与上海、深圳、大连、西安5个城市被商务部、信息产业部和科技部认定为全国首批“中国服务外包基地城市”,年底又与南京、杭州、济南、广州5个城市一起被商务部认定为“国家软件出口创新基地”。