大连华信计算机技术股份有限公司位列国内服务外包企业前三强，回顾它11年的发展历程，稳扎稳打的风格十分鲜明。
软件外包收入从2002年以来连续5年位居全国前列，年均增长速度保持在30%，相继获得CMM3级、CMM5级、CMMI3级、BS7799—2：2002信息安全管理体系认证等多项国际标准认证，公司规模从创始时的几十人扩张到近3000人，分支机构遍及北京、济南、深圳、天津、上海和日本、美国等地……大连华信的业绩令人惊叹。
大连华信董事长刘军把成功归功于公司准确的市场战略。他说，华信在1996年成立时就确立了“以应用软件开发和信息服务为核心，国内、国际市场同步发展”的市场战略，这么多年一直坚持这一战略，稳步发展。
与一流客户战略合作
选择日本市场为突破口，是大连华信抓住机遇的关键一步。
“对日业务能够成功，很重要的一环就是与客户建立了战略合作关系。”刘军说。目前，大连华信的主要客户包括日本的NEC集团、日立集团、NTT DATA、三菱电机，美国的GE、微软等世界知名公司，其中日本信息服务业前18位公司中有9家是华信的长期客户。
发包方需要一支稳定的人才队伍提供服务，外包企业也希望拥有稳定的客户，双方都有战略合作的需求。“在双方战略一致的情况下，有影响力的日本客户纷纷在华信设立了专门对应他们业务的开发中心，这也进一步加固了双方的合作，并推动业务规模不断扩大。”刘军说。
随着合作的深入，NEC、NTT DATA、日立软件、NEC软件、美国微软、新日铁系统集成株式会社等知名企业开始向大连华信进行战略性投资，由单一的客户转变为“客户＋股东”的双重角色。
刘军说：“我们吸引的都是带着资金、市场、业务和对外包产业有深刻理解的战略投资，他们看重的是企业长远的发展，这一点与风险投资不同。”与一流企业联姻，让双方的合作更紧密，也可以使公司的运作更加规范健康。
国际国内市场良性互动
日本市场的成功是大连华信的立足点，但是刘军更看重国内、国际两个市场的互动，以及由此带来的优势互补。
一方面大连华信把在日本和欧美市场上积累的先进技术经验、管理经验用于国内市场，推动国内信息化水平。比如大连市在医保交付工作中率先使用IC卡技术，就和华信的努力密不可分。刘军说：“我们在从事对日软件外包的业务中，了解到日本在社会保障方面先进的管理理念和技术，随后将这些理念和技术应用到大连市社保系统的研发中。”
另一方面大连华信又把国内市场看作开拓国际市场的重要练兵场。“我们可以利用做国外业务积累的经验，结合国内市场的实际需求，提升中国软件企业自主研发、掌控整个项目的能力”。2005年11月，大连华信获得乌兹别克斯坦全国铁路财务系统信息化项目，第一次将具有完全自主知识产权的整体解决方案出口到中亚，就是大连华信国内、国际两个市场互动创新的结果。令人欣喜的是，今年8月大连华信又与孟加拉电信签下了订单，再一次将民族软件出口到了南亚市场。
成功实现了国内、国际两个市场有机互动，大连华信未来如何布局？“虽然赢得欧美市场非常困难，但我们一直在坚持，下一步将继续扩大欧美市场，形成一套适应欧美的商业运作模式。”刘军说，“对日业务是核心，要继续做大做精，不断扩大上游工程比例。同时，还要继续加强自主创新能力，建立起以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，通过上下游互利、互惠、互动的发展模式，提升企业的整体创新能力。”
以管理提升品质信誉
回顾大连华信的发展，稳健是一个重要的特征。
“服务外包前景非常好，但不能太急。企业发展不能单纯以规模取胜。”刘军认为，稳扎稳打做好每个项目，在能力提升的过程中顺势扩张规模，企业才能健康发展。
对于国际标准认证，刘军认为很有用，但不能看得过重。“这就像有了英语6级证书，并不等于你能够流利地说英语一样，真正具有成熟管理水平的企业必须靠平时一点一滴严格细致的管理。”
在刘军心里，严格细致的管理可以归结为品质和信誉两个关键词。他说，这正是与日本企业长期合作的收获。“有一次到北京给客户现场交付软件程序和系统资料，我没有坐当天的飞机，而是选择了提前一天的火车。因为一旦遇到航班延误，无法按时交付，就会对公司的信誉产生损害。”
管理上一丝不苟，让华信走得十分稳健，“公司从成立的那一天起，就没有拖欠过客户的一分钱，每次到了约定的付款时间，就主动把钱拨过去。这已经成为大连华信的一个传统，公司也因此获得了客户更高的忠诚度。”刘军说。
软件外包收入从2002年以来连续5年位居全国前列，年均增长速度保持在30%，相继获得CMM3级、CMM5级、CMMI3级、BS7799—2：2002信息安全管理体系认证等多项国际标准认证，公司规模从创始时的几十人扩张到近3000人，分支机构遍及北京、济南、深圳、天津、上海和日本、美国等地……大连华信的业绩令人惊叹。
大连华信董事长刘军把成功归功于公司准确的市场战略。他说，华信在1996年成立时就确立了“以应用软件开发和信息服务为核心，国内、国际市场同步发展”的市场战略，这么多年一直坚持这一战略，稳步发展。
与一流客户战略合作
选择日本市场为突破口，是大连华信抓住机遇的关键一步。
“对日业务能够成功，很重要的一环就是与客户建立了战略合作关系。”刘军说。目前，大连华信的主要客户包括日本的NEC集团、日立集团、NTT DATA、三菱电机，美国的GE、微软等世界知名公司，其中日本信息服务业前18位公司中有9家是华信的长期客户。
发包方需要一支稳定的人才队伍提供服务，外包企业也希望拥有稳定的客户，双方都有战略合作的需求。“在双方战略一致的情况下，有影响力的日本客户纷纷在华信设立了专门对应他们业务的开发中心，这也进一步加固了双方的合作，并推动业务规模不断扩大。”刘军说。
随着合作的深入，NEC、NTT DATA、日立软件、NEC软件、美国微软、新日铁系统集成株式会社等知名企业开始向大连华信进行战略性投资，由单一的客户转变为“客户＋股东”的双重角色。
刘军说：“我们吸引的都是带着资金、市场、业务和对外包产业有深刻理解的战略投资，他们看重的是企业长远的发展，这一点与风险投资不同。”与一流企业联姻，让双方的合作更紧密，也可以使公司的运作更加规范健康。
国际国内市场良性互动
日本市场的成功是大连华信的立足点，但是刘军更看重国内、国际两个市场的互动，以及由此带来的优势互补。
一方面大连华信把在日本和欧美市场上积累的先进技术经验、管理经验用于国内市场，推动国内信息化水平。比如大连市在医保交付工作中率先使用IC卡技术，就和华信的努力密不可分。刘军说：“我们在从事对日软件外包的业务中，了解到日本在社会保障方面先进的管理理念和技术，随后将这些理念和技术应用到大连市社保系统的研发中。”
另一方面大连华信又把国内市场看作开拓国际市场的重要练兵场。“我们可以利用做国外业务积累的经验，结合国内市场的实际需求，提升中国软件企业自主研发、掌控整个项目的能力”。2005年11月，大连华信获得乌兹别克斯坦全国铁路财务系统信息化项目，第一次将具有完全自主知识产权的整体解决方案出口到中亚，就是大连华信国内、国际两个市场互动创新的结果。令人欣喜的是，今年8月大连华信又与孟加拉电信签下了订单，再一次将民族软件出口到了南亚市场。
成功实现了国内、国际两个市场有机互动，大连华信未来如何布局？“虽然赢得欧美市场非常困难，但我们一直在坚持，下一步将继续扩大欧美市场，形成一套适应欧美的商业运作模式。”刘军说，“对日业务是核心，要继续做大做精，不断扩大上游工程比例。同时，还要继续加强自主创新能力，建立起以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，通过上下游互利、互惠、互动的发展模式，提升企业的整体创新能力。”
以管理提升品质信誉
回顾大连华信的发展，稳健是一个重要的特征。
“服务外包前景非常好，但不能太急。企业发展不能单纯以规模取胜。”刘军认为，稳扎稳打做好每个项目，在能力提升的过程中顺势扩张规模，企业才能健康发展。
对于国际标准认证，刘军认为很有用，但不能看得过重。“这就像有了英语6级证书，并不等于你能够流利地说英语一样，真正具有成熟管理水平的企业必须靠平时一点一滴严格细致的管理。”
在刘军心里，严格细致的管理可以归结为品质和信誉两个关键词。他说，这正是与日本企业长期合作的收获。“有一次到北京给客户现场交付软件程序和系统资料，我没有坐当天的飞机，而是选择了提前一天的火车。因为一旦遇到航班延误，无法按时交付，就会对公司的信誉产生损害。”
管理上一丝不苟，让华信走得十分稳健，“公司从成立的那一天起，就没有拖欠过客户的一分钱，每次到了约定的付款时间，就主动把钱拨过去。这已经成为大连华信的一个传统，公司也因此获得了客户更高的忠诚度。”刘军说。