Garther中国区主管洪刚
主持人王晖：谢谢陈刚先生，刚才陈刚先生从服务科学的角度阐述了一下他的观点。
下面，也是最后一个演讲，我们有请Garther中国区主管洪刚先生做演讲，他的题目是《美国外包市场穿透计划》，大家欢迎！
洪刚：大家上午好！
今天上午谈了很多，当然从一开始的领导，尤其是新的工业和信息化部，这个是非常非常重要的一块。也评了很多的奖项，还有刚才的陈博士也探讨了很多很细节的。
我用10分钟也许稍微多一点点的时间，来探讨一个具体的美国市场的穿透问题。实际上，在整个的国际上面的外包，美国是首先的，而且，是巨大的一个市场。其次是欧洲，当然还有日本，中国和印度主要是接包的。
那么，我们在2007年的时候，其实我参加了大概有12次的会议，2007年的会议是非常多，今年还少一点。
2007年的会议里面，真正可以看到的买家，这个人能够发包，而且比较重要的，大概不到15人。这个是大家公认的，政府也是公认的。所以，如何跟买家打交道，如何可以接到包，这是很重要的事情。
当然了，中国到目前为止，很多的接包的是一些厂家，但是你真正的接包的单子是行业性的。那么，我们首先讨论一点，我们从买家的角度看问题。三句行话，他们为了降低成本而来，但是如果能够延续下来，能够接包的话，绝对不是单纯的价钱，是你的能力，是你的质量问题。
但是，中国现在从一些政府角度和一些企业，也希望买家能够给你投资，对不起几乎没有这种可能性，他们讲得很清楚。所以，从这三个角度要搞清楚买家的心态是从什么地方开始。
Garther做了一个非常重要的研究，最近2、3个月我们做了一个全球30个发包国家的研究，加在一起大概有500亿。其中一个调查说，关于美国的离岸外包，他们的首选国是哪些，调查回馈了500多个企业，而且是发包者。我们讲的行业发包，比如说能源、金融、保险、政府这些都叫做最终用户，是发包的，这个量是很大的。
排在第一的是印度，大家比较清楚，89%的人选了印度。可能大家想不清楚排在第二是谁，排在第二的是加拿大。加拿大是73%左右选的是第二。排在第三的是大家比较熟悉的爱尔兰，爱尔兰大概在68%、69%左右。排在第四的是墨西哥，墨西哥大概在60%。排第五的是中国，是58%。可是，跟中国很近的那个国家，是菲律宾，是57%，后面还有越南等等。首先，从这个角度，我们认为不是公司的问题，为什么从国家的角度来讲，包括CSIP来推广是品牌，品牌是一个国家的，是一个统一的。那么，你首先一点从发包者来看，看到的是一个国家，我们讨论的是一个国家的行为。