博闻科技媒体中国区总经理马颖
6月18日消息，第六届中国国际软件和信息服务交易会于18日上午开幕，商务部、工信部、英特尔、微软、SAP、东软、等单位和企业出席全球软件和信息服务高层论坛暨企业家峰会。
博闻科技媒体中国区总经理马颖认为，人力成本对企业不单纯是成本的增长，更重要的是要使企业反思自身在国际外包行业竞争的优势在哪里。马颖表示中国企业“肯定不能再依靠成本进行竞争，要在这个关键时刻有长足的其他方面的进步。”以下为现场实录：
主持人：谢谢亚勤为我们介绍IT产业发展新的趋势，也预祝他所领导的微软中国引起研究院在创新融合中再创新辉煌，下面上台的演讲嘉宾是博闻科技中国区的总经理马颖女士，在过去几年中，对中国IT外包进行了调研，下面让我们和她一起分享这调研结果，大家欢迎。
马颖：今天的议题包括以下几个方面，一个是大致跟大家介绍一下我们此次调研活动的背景，以及方式方法，第二方面是我们会多花一些时间跟各位介绍一下我们在调研之后的重要发现，最后我会花很少的一些时间跟您简短的介绍一下，信息周刊。
这次调研在中国也是唯一的一次针对IT外包行业非常全面而权威的调研，是由信息周刊以及中国商务部还有这次软交会的主办方共同举办的，这次调研的目的简单的来说是双重，一方面是希望借助这次调研给到众多的发包企业以后在业务过程中，甄选供应商的流程中，能够有更好的参考依据，另外一方面是针对国内迅速成长的IT外包企业，这些供应商公司，能够审视现在面来的市场机遇在哪里，大家面临的挑战和困难，以及对策，覆盖调研对象的范围，主要分布在中国大陆，大江南北的这些外包服务商，我们通过调研总共收回97份完整的样圈，这些有大小不同规模的公司以及不同性质的企业，这边有关调研的范畴因为时间关系不在这里重复，之后讲大具体内容必然会涉及到具体的方方面面，接触调研的各位老总也都明白调研质量的高低和最终结果的可信度，很大程度是由调研的决定的，这次调研采取的方式方法是基于集团美国多年来在这个领域总结和进一步改进的针对全球IT服务100强调研的方式方法，当然针对中国产业的特性，我们也做了本地化，在这里特别要强调的是第三点，我们在调研取证过程中，第一道关是设计问卷的时候，确保问卷对象提供问题的真实性，第二点编辑记者在事后电话的跟进采访中，进行进一步验证和考核，最后的一道关是我们这次项目的专家委员会，还有我们的编辑，在最后所有数据的分析和整理的过程中，再一次反复校验。
最后看一下主要的发现，一方面，我们这次牵扯到企业，他们业务所注重的行业是哪些？大家可以看到，在横向柱状图的最后这几条，一个是软件和高科技行业，还有银行、金融服务，再有是制造业，这是这次最为集中的三个垂直行业，这对大家也许也不是什么奇怪的事情，因为的确这些行业在信息化始终是走在最前面的，我们问到企业的问题，其中一个是各位企业家觉得企业在IT外包方面竞争的优势在哪里？大家圈外人士会想到，也许竞争在成本方面，更多的回答是行业经验，是第一，另外是人才优势，其实也是很合理的，因为行业，制造业和金融业一个是游行的产品，一个是无形的增值的服务，针对这些行业业务的不同了解和客户需求流程的深入理解，对于拿大项目和拿到APO的的确有举轻若重的作用，另外有过半的企业告诉我们都在积极的进行自主的知识产权开发，后来也会提到，很多企业提到产品化和规模化提到很高的战略高度，我们问到各位外包企业的问题还牵扯到战略重点，不光是当前的，还有未来您会觉得这些重点会怎么变化？很有趣的是大家看到回答的前三个问题，之前、现在和未来都没有重叠，现在重点普遍反映在一个是扩大公司的规模，还有一个是提高核心技术能力，再就是人才的培养，解决了这些亟待解决的问题之后，企业家希望把更多的精力和资源投在一个是建立品牌，还有是提高国际化的程度，最后也是建立更多的合作伙伴关系，这也是说明，我们快速成长的这些IT外包企业并不满足于在中国本土和同行竞争，希望更多的以后能站在国际的舞台上与国际商的同行竞争，取得更大的国际市场份额。