之后,陈淑宁采取了一系列重要举措,淡化家族企业的成分,同时开放股权,与职业经理人共享利益。很快,陈淑宁就为文思打造了一支新的管理团队。现任首席行政官周颖以及执行副总裁的陆建新,就是在1999年进入公司的。
接着,陈淑宁和他的管理团队开始着手向“高端业务”转型。但是转型并不顺利。“高端服务的附加值高,对整个业务的驱动面很广。但是当时市场需求相对比较少,扩展性也比较差。”另外,高端服务的主要目标客户是大型企业,他们往往需要整套的IT服务,而不是简单拆分项目单独运作。
经过几年的探索,到2003年,文思终于明确了自己的定位和业务模式。“其实企业的业务定位必然需要一个逐渐调整的过程,早期都是不成熟的,不知道该抓哪一块。”在陈淑宁看来,“我们最大的优势就是形成了为价值链提供全套的服务。目前文思在高科技行业、金融服务业、制造业、零售与分销业、电信业等领域具备全面的专业能力,为客户提供企业解决方案、质量保证和测试、应用软件开发与维护、本地化与全球化等服务,全面覆盖整条价值链,这在保证业务稳速发展的同时也增强了业务的拓展能力。”
2004年,国内IT外包行业发展环境发生了明显的变化,整个行业出现了新一轮近乎爆发式的增长。在经历了近10年的创业期的动荡和调整之后,陈淑宁没有再错过这一波新的浪潮。
在陈淑宁看来,这一轮的增长得益于全球研发资源向中国转移的趋势。“中国将要成为全球第四大研发中心。从全球的研发格局来看,只有美国的竞争力还在持续加强,德国和日本都在走下坡路,中国则是以不可思议的速度在增长。因此,对于我们而言,研发服务外包是目前最大的机会。”
从2004年开始,文思创新以每年人数翻一倍的速度扩张,现在已经超过3000人,要知道对于软件外包公司来说,人丁兴旺也就意味着生意兴旺。现在看来,文思已经取得了显著的成绩:文思已经完成两轮国际风险投资,2005年,文思引进了美国DCM和联想投资注入的1千万美元,次年,红杉(Sequoia)、DCM、联想投资又再次注入3000万美元。获得资本支持的文思创新,通过几轮并购在关键领域拓宽了业务范围,加强了企业竞争实力。
引入国际资本后的文思,也加快了全球化的步伐。面对业务需求飞速增长的国际市场,文思已经做好了迎接挑战的充足准备。
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