监管是外包成功的关键
“日复一日的监管，是一项艰苦的工作，” Wallaesa说。“一份外包合同成功的最大因素就是他们是否被监管了。有太多的首席信息官们放弃了外包的管理。”
Wood说他考虑让Logicalis公司作为Wilton Re公司的合作伙伴，是从它所能提供的范围和它的规模两方面来考虑的。“你选择了太小的公司，那么风险太大，”Wood说。“你选择了太大的公司，你会迷失在推诿中。”
每周的电话联系和每年2次的面谈，可以让Wood管理与Logicalis之间的关系，以及与作为Logicalis公司合作伙伴的2个应用程序供应商之间的关系。在这份外包关系持续了将近3年之后，Wood说他不能想象如果在公司内部处理IT功能的话会是什么样子。
“我知道正在结束的工作的真实成本，我还将所有这些人培养成专家，”Wood说。“还能有比这更好的结局吗?