哪些可以外包?哪些不可以外包?外包到底有没有边界?理论上来说只要是非核心业务,都可以外包出去。目前,像耐克这样公司,只关注广告、设计和品牌,正在成为模仿的对象,已经成为潮流。
其实耐克的外包正是核心竞争的体现,耐克的核心优势是品牌、设计和市场营销,而不是制造,于是就把制造和其他非核心的支持部门外包到低成本国家。
未来,外包将在深度和广度上进一步扩展。能外包的部门或业务流程多是些基础的、简单的、可以重复操作的工作,也容易标准化。随着管理技术和IT的推动,以前不能标准化的工作现在也可以做到标准化了,外包越来越向价值金字塔的塔尖移动。现在,金字塔靠近塔尖的位置也可以标准化或者是部分标准化了,也成为外包的对象。金字塔的塔尖是不会外包的,但塔尖部分已经越来越小。
以比较普遍的财务系统外包为例,根据对创造力要求的要求程度,大体可以分为三层。应收帐款、应付帐款等简单的、大量的、重复性、不需要更多创造力的实务性的记帐工作处于底层,是普遍外包的。往上是财务报表的编制和分析。报表分析有一定的规则,需要对不同会计编报规则进行调整,需要的知识深度会高一些,但这也是有规可循的标准化的工作,是金字塔的中层。这在公司内部,是资深会计或财务主管做的事情,目前开始外包。再往上,就超出了财务会计的范畴,是管理会计,这需要对企业的战略和产品有很深的理解,是帮助管理层做出正确的决定。不仅需要会计知识,还需要更多的判断,这是企业留在自己职能部门之内的,一般不外包。但也有企业对此做出一些尝试,比如宝洁。
外包的深度是与制造业、服务业标准化程度的高低密切相关的。对于发包方而言,标准化程度越高,对制造和业务流程的外包就会有更好的控制,就会越倾向于外包。做为接包方,对外包的理解越深,从事的复杂程度越高,就会越往价值链的上游靠拢。以财务外包为例,在最底层,对财务没有什么了解的都可以做,是一个人力密集和计算机处理密集的行业,再往上就需要对财务的深切理解,得到的回报也是不一样的。
从低端到高端,从对专业技能的要求来看,外包是正立的金字塔结构,但以价值量来衡量的话,是倒立的金字塔结构。
目前,中国出产的很多产品都占了国际产量的很大部分,但并没有得到应有的价值,成了世界的加工厂。但这是中国制造业发展必须经历的阶段,中国制造的潜能还远远没有发挥。
核心竞争力没有高端和低端之分。在全球来讲,欧美企业在管理和营销上的优势更大一些,亚洲很多国家在生产管理上有很多独到的地方,比如说日韩的企业。中国的企业与其说要在研发上有大突破,不如说在生产工艺上深化上的难度会更小一些。
制造不是低端,专长与此也是核心竞争力。制造业实力的体现不是靠劳动力低成本带来的低价优势,而是质量、工艺和控制。从质量和包装上提高的话,价值会慢慢增加的。
通过外包接单,学到制造工艺后,再提高质量,专精一业,才能为研发和营销提供稳固的基石。这也是中国制造业将向上爬升的未来里程。