软件外包企业：抓人才练内功转型突围

国际金融危机对实体经济的影响正在逐渐显现，对于中国软件产业，尤其是以外包为主营业务的企业将或多或少受到影响。尽管IDC今年6月份发布的报告显示，中国的离岸外包产业从2007年到2012年都将保持35.3%的复合增长率，但放缓已是趋势。东软集团董事长兼CEO刘积仁说：“IT服务会受到很大的影响，受到直接冲击的金融业和保险业的IT项目实施都会向后推，面向金融服务业的外包将受到很大影响。”

　　相关调查显示，2007年上半年，印度外包企业签订了48份主外包合同，总金额超过55亿美元，而今年上半年他们却仅仅只拿到8份类似的合同，总金额仅为7.67亿美元。不久前，在大连也出现了几家规模在200人以下的软件外包企业关闭的现象。但是，任何“危”都和“机”相生相随，已经有越来越多的企业意识到，目前正是修炼内功，进行产业结构调整和加大人才培养的力度，构筑核心竞争力，迎来外包产业和企业蜕变的最好时机。

　　加大面向行业和内需市场的调整转型

　　相对于印度的外包企业，中国外包企业在积极拓展欧美与日韩市场的同时，中国自身巨大的内需市场也有待其开掘。以欧美外包业务为主的中国第一家在美国纽约上市的外包企业文思信息技术有限公司董事长陈淑宁接受记者独家采访时透露，在继续强化欧美外包并启动对日外包之后，文思正在拓展中国内需外包市场和行业增值市场，并将强化在这个领域的人才团队，构建更加完整的文思企业生态链。他认为，中国正在启动4万亿元内需市场，以中国银行业为代表的外包市场将有很多的外包机会。不过他也坦言，希望中国银行机构也给予中国企业与国外企业同等的竞争机会。言下之意，他是对中国某银行机构刚刚把自己的外包订单给予了印度公司有些许不满。

　　刘积仁认为，在这样的背景下，企业更需要将传统技术与IT相结合以提升生产效率，这对嵌入式技术将是很大机会，目前还没有看到哪一个客户因为经济衰退而停产，只是压缩费用，而制造厂商压缩研发经费对东软而言是很好的介入机会。

　　应该说现在也到了中国外包企业洗牌的时候。海辉软件(国际)有限公司的董事长孙振耀说：“目前在中国市场上活跃着3000多家外包企业，规模还都比较小，中国外包企业将很快迎来整合并购的关键时期。希望未来中国外包企业不是数量越来越多，而是规模越来越大，企业数量越来越少。”

　　中软国际副总裁孙秀芳对记者透露，相对于印度外包企业，中国的外包企业无论是从规模还是品牌或是接单能力，都有非常大的差距，目前中国正大力发展外包产业，但是外包产业的力量还都太分散，几乎各地都建立了软件外包基地，但还没有形成国家品牌和整体影响力，要改变这一切，要实现跨越式发展，需要聚合更多的力量，需要更好地利用外包合作伙伴的资源来尽快做强。国际金融危机对于中软这样既有行业解决方案又有外包的软件企业来说，影响应该不大。

　　越来越多的外包企业已经意识到需要进行业务结构调整和区域的均衡调整。据IDC调查数据显示，尽管目前日韩市场仍然是中国离岸软件外包的主体市场，2007年日韩总体市场规模为51.8%，但是在2008年，中国将迎来欧美外包与日韩市场的分庭抗衡，未来到2012年来自日韩市场的业务增长速度将会放缓，复合增长率为27.2%。软通动力欧美事业部副总经理陆新接受记者独家采访时表示，企业要稳健发展，需要把盘子做大、业务区域划分需要更为合理，正因为如此，软通动力才从国内业务开始拓展日韩和欧美市场，形成今天三足鼎立的业务格局，让企业具有更强的抗风险能力。

　　IDC分析师余倩认为，海外客户的发包目的正在悄然改变，以降低成本为目的的原始发包正在向为企业提供更多价值的方向转移，后者对增强企业核心竞争力和提升企业灵活度等方面更具战略性意义。“中国的服务商需要找准自身定位，梳理和强化竞争优势，优化资源配置，从而加速市场拓展、增强服务能力、提升客户黏性。”未来几年，中国的离岸外包服务领域将衍生出更先进的服务理念、更复杂和多元化的服务模式，从而进一步巩固和加强中国在全球离岸外包服务市场中的竞争地位。