因主要依靠智力资源，能源消耗较低，它又被称为引领社会发展的绿色引擎。
全球排名第二的
全球服务外包产业向发展中国家转移，中国比印度更具竞争力
在印度的比邻——中国，世界外包服务的开创者美国EDS公司建立了它的第4个全球服务中心。昨日，EDS正式入驻武汉光谷软件产业园。
随EDS来汉的，还有10多家世界500强企业，“它们中有多家有入驻光谷软件园的意向”。
服务外包对于很多国内人来说还是一个新鲜词。用一句通俗的话表达，即把自己不具竞争力的领域“承包”给别人来做，以做强自己最具核心的部分。目前世界范围内越来越多的企业将非核心的业务配套及流程业务外包到成本低廉的国家和地区。
作为中国软件外包行业的先行者，大连靠供给日韩市场成为中国服务外包的第一梯队城市。但面对当前跨国公司对中国服务外包的普遍兴趣，大连软件园股份有限公司总裁高炜也不得不承认，“这在2—3年前简直不可想象，这就是市场的信号。”
市场传递的这一信号表明，服务外包正推动着新一轮国际产业转移，全球服务外包产业正在由欧美国家向中、印等发展中国家转移，而中国更比印度具有竞争力。
印度凭借其数理逻辑和语言优势，近10年来成为世界的软件大国，占据了欧美等大部分软件市场。
GartnerConsulting咨询公司副总裁黄大刚认为，中国在发展服务外包领域里面潜力巨大，而目前在印度服务外包面临很大的困难。
据其介绍，在5年内，印度会出现一个50万的人员缺口，而且印度每年在该行业的人才流失率在20%%左右，人员成本也在不断增加。此外，印度还面临水电等其他基础设施问题。
相比之下，中国拥有大量高素质的IT技术人才，是世界最大的高质量人才聚集地。中国拥有100多万IT服务员工，其中60％—70％是软件工程师，约80％的人估计在从事服务外包的工作，预计每年还将新增30％的人才。
2006起，中国软件产业正处于一个转折期，国家已把服务外包等作为中国新型产业来抓，并将它列入国家“十一五”规划。专家预计，2015年中国的IT服务市场将超过500亿美元，中国将成为全球第二或第三大市场。
美国EDS中国总经理DerekSharp昨日说，它们将欧美的业务移植到中国而不是印度，目的很明确，“我们要在中国捷足先登”。
“我们力争在武汉寻找中国市场突破口”
黄大刚所在的咨询公司，去年曾在全球500个企业中做了一个调查，如果要选离岸外包地，你会选择哪一个城市？武汉的排名很靠前。
据有关人士透露，美国EDS准备在中国建立全球服务外包中心时，当时中国有4个候选城市。最后选中武汉，是全球咨询公司麦肯锡主动向EDS推荐的。
EDS高层昨日承认，印度的人才资本相对来说也不太贵，但武汉比印度还便宜。因此，对于服务外包产业来说，相当长时间内，中国比印度更具相当竞争力。
市政府副秘书长杨国成昨日介绍，我市的基础设施条件好，综合成本优势明显。水电充分，交通方便，无论是公共事业服务，还是生产生活质量，以及劳动力成本，武汉在中国各大中心城市中成本是最低的，而降低成本是国外厂商将业务外包出来的重要因素。
美国EDS业务资源与能力管理部副总裁凯文邦费尔德介绍，目前西欧和北美的工程和计算机毕业生人数正在减少，而退休人员越来越多，人才缺口越来越大。
据悉，武汉每年大概有二三万的IT毕业生，而这类毕业生整个美国每年只有7万人：武汉一个城市的IT人才储备相当于美国整个国家的35%%左右。
EDS有关人士分析，印度服务外包是一个较为成熟的市场，但中印服务外包有较大区别。印度国内的服务外包只供给印度之外的国家和地区，不针对本土。而中国的服务外包不仅仅供给其他地方，还供给广大的国内市场。
有专家预期，到2015年，中国本土的外包产业将会有500亿美元的产值，这是一个非常庞大的市场。
EDS中国总经理DerekSharp坦诚，在中国武汉设立全球服务中心，不仅仅是要利用中国武汉的丰富和廉价的人力资源，为其他国家提供服务，一个重要的考虑就是要发展中国的整个市场。武汉是中国的中心城市，他们希望“在武汉寻找到中国市场的突破口”。
武汉：由第二梯队进军中国的外包门户
16年前，武汉安珞、武汉珞珈就开始拓展日本市场，成为中国最早一批涉及外包领域的企业。武汉也成为中国涉足服务外包较早的城市之一。
但由于发展较为成熟，目前中国外包的第一梯队主要是大连、北京、上海和深圳几个城市，武汉还暂时处于第二梯队。
不过黄大刚预计，虽然服务外包行业在中国还是在一个起步阶段，但业内人士认为未来几年，比如说武汉，西安、成都等将会发展成为中国服务外包的基地。
而在EDS的全球计划中，武汉将成为它在中国着力打造的外包门户。
据悉，目前武汉从事服务外包的企业达到30家，从业人员达到4000人，服务外包以软件外包以及相关信息技术服务为主，在工业技术、制造业信息化、信息安全、网络通讯等领域的软件技术有显著特色，软件外包年销售收入达到4000万美元，业务流程外包领域具有良好的发展基础。
去年12月25日，武汉被国家认定为“国家服务外包基地城市”，成为我国中部地区唯一的服务外包基地城市，也是全国11个服务外包基地城市之一。
此前，武汉以服务外包与跨国公司的合作也在向前延伸。IBM外包服务中心、微软技术中心、博彦等一批国内外大型外包企业已进驻东湖高新区，为提高自己的服务外包能力，东湖高新区还成立了“武汉软件服务外包联盟”。
东湖开发区管委会有关负责人称，在未来的几年，武汉要建设成为中国的一流服务外包产业基地，树立武汉的外包品牌。